Perguntas Frequentes
Respostas rápidas para as dúvidas mais comuns sobre o BonusPix
Geral
O que é o BonusPix?
BonusPix é uma plataforma de ações premiadas onde você compra números via PIX e concorre a prêmios reais + bônus PIX recorrentes. Tudo com transparência total e sorteios auditáveis.
É seguro participar?
Sim. Todas as campanhas seguem regulamento público, com base de sorteio auditável (ex.: Loteria Federal). Histórico de ganhadores e comprovantes são publicados conforme critérios de privacidade.
Quem pode participar?
Pessoas maiores de 18 anos residentes no Brasil. Consulte o regulamento completo para mais detalhes.
Compra e Pagamento
Como faço para comprar números?
Escolha uma campanha ativa, selecione a quantidade de números desejada e pague via PIX. Seus números aparecem automaticamente após a confirmação do pagamento.
Quanto tempo leva para receber meus números?
Após o pagamento via PIX ser confirmado, seus números são gerados instantaneamente e aparecem na tela. Você também pode recebê-los por e-mail ou WhatsApp (se habilitado).
Posso pagar de outra forma além do PIX?
Atualmente aceitamos apenas PIX para garantir confirmação rápida e segura.
Posso comprar mais de uma vez?
Sim! Quanto mais números você adquire, maiores são suas chances de ganhar. Você também participa automaticamente dos bônus PIX recorrentes.
Sorteios e Prêmios
Como o sorteio é realizado?
O sorteio segue uma base pública e auditável (ex.: Loteria Federal), conforme descrito no Regulamento de cada campanha. A data e horário são divulgados com antecedência.
Como saberei se ganhei?
Os ganhadores são publicados na página de Ganhadores e contatados pelos canais oficiais (e-mail, WhatsApp ou telefone) conforme informações fornecidas no momento da compra.
Como recebo meu prêmio?
Prêmios em dinheiro (bônus PIX) são transferidos diretamente para sua chave PIX cadastrada. Prêmios físicos seguem processo de entrega descrito no regulamento.
O que são os bônus PIX?
São sorteios extras de valores em dinheiro (ex.: R$ 1.000 semanais) para participantes ativos. A participação é automática ao comprar números em campanhas elegíveis.
Transparência
Como posso verificar os resultados?
Todos os resultados são publicados na página de Ganhadores com data, campanha, número sorteado e iniciais do ganhador (preservando privacidade).
Onde vejo o histórico de sorteios?
Acesse a página de Ganhadores para ver o histórico completo de todos os sorteios realizados, incluindo bônus PIX e prêmios principais.
Como funciona o ranking?
O ranking mostra os maiores participantes (quando habilitado), com nomes abreviados para preservar privacidade. É uma forma de demonstrar transparência e engajamento.
Suporte
Como entro em contato com o suporte?
Acesse a página de Contato ou envie mensagem pelos nossos canais oficiais (e-mail, WhatsApp). Respondemos em até 24 horas.
Não recebi meus números após o pagamento
Aguarde alguns minutos para confirmação do PIX. Se o problema persistir, entre em contato com o suporte com o comprovante de pagamento.
Posso cancelar minha compra?
Consulte os termos de cancelamento no Regulamento. Em geral, compras confirmadas não podem ser canceladas, mas exceções podem ser analisadas pelo suporte.
Ainda tem dúvidas?
Nossa equipe de suporte está pronta para ajudar você